Stelle für Assistenzkräfte
Stelle für Fachkräfte

Sonstiges

Diakonischer Arbeitgeber

Brandenburg

Ladeburger Straße 17, 16321 Bernau bei Berlin

Keine bestimmte Konfession notwendig

Patientenfürsprecher m/w/x im Ehrenamt

Verhandelbar

Das Immanuel Klinikum Bernau Herzzentrum Brandenburg ist Hochschulklinikum der Medizinischen Hochschule Brandenburg Theodor Fontane. Unter einem  Dach vereint es ein Krankenhaus der Grundversorgung mit einem Fachkrankenhaus für Herzmedizin. 

Patientenfürsprecher arbeiten ehrenamtlich und unabhängig vom Klinikum. Sie nehmen Wünsche und Kritik der Patientinnen und Patienten, die im Zusammenhang mit ihrem Krankenhausaufenthalt stehen, auf und unterstützen bei der Vertretung ihrer Anliegen sowie der Wahrnehmung ihrer Rechte. Sie haben eine vermittelnde Funktion zwischen Patienten, Personal und Krankenhausleitung und beraten das Klinikum durch Anregungen und Verbesserungsvorschläge.

• Ansprechpartner:in für Patientinnen und Patienten bei Anliegen, Fragen und Beschwerden rund um den Krankenhausaufenthalt
• Unterstützung bei der Wahrnehmung von Interessen und Rechten der Patientinnen und Patienten
• Vermittlung zwischen Patient:innen, Angehörigen und Klinikmitarbeitenden in Konflikt- oder Gesprächssituationen
• Weitergabe von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen an die zuständigen Stellen im Klinikum
• vertrauensvoller und verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Informationen

• Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Konfliktfähigkeit und Vermittlungsgeschick
• Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Grundkenntnisse von Krankenhausstrukturen sind wünschenswert 

Wichtiger Hinweis zur Unabhängigkeit:

Die Tätigkeit als Patientenfürsprecher:in erfolgt unabhängig vom Klinikum. Deshalb können Bewerbungen von Personen, die in geschäftlicher Verbindung zu unserem Klinikum oder zu verbundenen Unternehmen stehen, leider nicht berücksichtigt werden. 

• ein attraktives und sehr gut erreichbares Umfeld in idyllischer und naturnaher Umgebung am Rande Berlins
• eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz – Sie geben Patientinnen und Patienten eine Stimme
• die Möglichkeit, Veränderungen im Klinikalltag mitzugestalten
• Ausbau persönlicher Kompetenzen wie Kommunikation, Konfliktlösung und Empathie
• intensive Einarbeitung und regelmäßiger fachlicher Austausch
• Einbindung in ein engagiertes und unterstützendes Team
• flexible Zeiteinteilung im Rahmen des Ehrenamts
• Teilnahme an Fortbildungen und Schulungen
• Anerkennung und Wertschätzung für Ihr Engagement
• Bescheinigung über ehrenamtliche Tätigkeit – hilfreich z. B. für Bewerbungen oder Qualifikationsnachweise
• Versicherungsschutz während der Tätigkeit (z. B. Unfallversicherung)
• wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.

Immanuel Klinikum Bernau Herzzentrum Brandenburg

Ladeburger Straße 17, 16321 Bernau bei Berlin

bernau.immanuel.de

Frau Daniela Zacharias

Leitung Qualitätsmanagement und Klinikkommunikation

daniela.zacharias@immanuelalbertinen.de

+49 33 38 694-925